Perguntas Frequentes

Nessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança, diminuir a quantidade de consultas dos seus clientes e assim aumentar suas vendas.

Por exemplo:

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Qual o prazo para chegar o pedido?

Nossos envios são feitos todos os dias úteis. Pedidos com pagamentos confirmados até às 11h serão enviados no mesmo dia. Pedidos confirmados a partir de 11h serão enviados no próximo dia útil. Lembrando que o prazo e valor da entregue são gerenciados pelo nosso transportador.

Qual o prazo para realizar uma devolução?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após o recebimento, para solicitar o estorno do pagamento.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com nós no Email: [email protected]

Posso alterar os produtos do kit?

Não! Nossos enviados são feitos de acordo com o anúncio, mas temos todos os produtos de forma avulsa para que sejam adicionados ao carrinho e assim formando o kit que você deseja.

Posso escolher meu brinde?

Nossos brindes serão enviados de forma sortida, dependendo da disponibilidade em nosso estoque e de acordo com o descrito nos anúncios.

Os produtos são originais?

Sim! Todos nossos produtos são originais. Para verificação, basta acionar o SAC do fabricante e informar o lote do produto.